1

2

3

4

5

 

Co poradzić na kryzys w firmie

Niestety prowadząc własną firmę, musimy liczyć się z tym, że tak jak wszystkie firmy, ona również narażona jest na upadek. Co zrobić, kiedy firma zaczyna sięgać dna? Jest na to kilka sposobów, ale nie wszystkie mogą nam się zawsze podobać. Pierwszą formą ratowania firmy z opresji, jest zaciągnięcie kredytu obrotowego, dzięki któremu, zostanie zapewniona płynność finansowa naszej firmie. Kolejnym rozwiązaniem jest wejście we współpracę, z dużymi firmami, które pomogą nam wyjść na prostą, pod warunkiem konkretnych korzyści z tego płynących. Może to bardzo pozytywnie wpłynąć na naszą firmę, gdyż istnieje szansa, na otworzenie się przed naszą działalnością kolejnych drzwi, które poprowadzą ją do rozwoju. Kolejnym, wydawać by się mogło oczywistym rozwiązaniem, jest szukanie większej ilości zleceń, ale nie zawsze jest to takie proste, jak z pozoru wygląda. Są też formy ratowania firmy, które nie do końca, mogą iść w parze z naszymi zasadami. Jedną z nich jest redukcja etatów, bądź obniżenie pracownikom ich wynagrodzeń. Kolejnym rozwiązaniem jest zmniejszenie firmy, a co za tym idzie, obcięcie liczby zleceń, wynajęcie mniejszego pomieszczenia na siedzibę firmy, a także zwolnienie znacznej liczby pracowników. Ostatecznością w walczeniu z tego typu problemem, jest zawieszenie firmy, bądź po prostu jej zamknięcie.

Kontrola wydatków w firmie to podstawa

Tak jak w gospodarstwie domowy, tak i w firmie, powinniśmy zadbać o oszczędności. Dobrym rozwiązaniem, jest ustalanie na początku każdego miesiąca, ilości środków pieniężnych, jakie chcemy przeznaczyć na wszystkie koszty związane z prowadzeniem działalności. Po pierwsze musimy wyliczyć, ile mamy kosztów stałych, takich jak opłacenie czynszu, telefonów, ewentualnego paliwa do samochodów, jeżeli oferujemy pracownikom samochody służbowe, a także comiesięczne wynagrodzenia pracowników. Kolejnym ważnym elementem, jest tak zwane szukanie oszczędności. Na przykład, jeżeli korzystamy z usług danej firmy informatycznej, która życzy sobie X pieniędzy, za wykonywanie tej usługi, wówczas powinniśmy zorientować się na rynku, czy istnieje firma, która taką usługę wykonała by dla nas, za mniejsze pieniądze. Kolejną sprawą, są materiały biurowe. Zapewne, każdy posiada podpisaną umowę z firmą, która dostarcza nam na bieżąco materiały biurowe, jak papier, długopisy, gumki, ołówki itp. A co, gdyby tak na przykład poszukać tańszego dystrybutora artykułów biurowych? Nawet jeżeli zaoszczędzimy symboliczne pieniądze, zawsze jest to oszczędność, którą należy poczynić. Pamiętajmy również o firmach, które zajmują się konserwacją urządzeń biurowych, gdyż może zdarzyć się tak, że nie korzystamy wcale z najtańszej firmy, wówczas zorientujmy się na rynku, a być może znajdziemy firmę tańszą i może nawet bardziej rzetelną od tej, z którą dotychczas współpracowaliśmy.

Konflikt między pracownikami jak sobie z tym poradzić

Pamiętajmy o tym, że atmosfera pracy jest bardzo istotnym elementem, gdyż to właśnie w pracy, spędzamy większość swojego czasu i powinna panować w niej taka atmosfera, która pomoże nam sprawnie wykonywać nasze obowiązki. No dobrze. Jednak w miejscu, przez które przewija się wiele osób, trudno o całkowity brak konfliktu. Co wówczas zrobić, kiedy w firmie panuje napięta i nerwowa atmosfera? Jak zaradzić temu w sposób, który nie doprowadzi do poszkodowania, którejkolwiek ze stron konfliktu? Spawa jest dosyć delikatna, i musimy pamiętać o tym, aby mądrze do niej podejść, aby żadna ze stron konfliktu, nie poczuła się poszkodowana. W pierwszej kolejności, powinniśmy wybadać sprawę i zaprosić do swego gabinetu, obie strony konfliktu, aby sprawie bliżej się przyjrzeć i wyciągnąć obiektywne wnioski. Następnie, należy postarać się, aby ten konflikt ugasić i wymyślić jakieś sensowne rozwiązanie, które do tego się przyczyni. Pamiętajmy o tym, aby naszych pracowników traktować na równi, aby bezwiednie samemu i rozognić konfliktu pracowniczego. Ważnym elementem, jest również umacnianie więzi pomiędzy pracownikami, organizując na przykład wyjścia integracyjne, bądź wyjazdy, które mają pomóc pracownikom lepiej się poznać i porozumieć, na neutralnym gruncie, co w późniejszym terminie, będzie miało przełożenie na atmosferę w pracy.

Decyzja o zwolnieniu pracownika nie jest łatwa ale czasami należy ją podjąć

Zwolnienia pracownicze, z reguły do najłatwiejszych nie należą, zwłaszcza kiedy musimy pożegnać się z osobą, która przez dłuższy czas pracowała w naszej firmie i z którą łączyły nas naprawdę dobre relacje. No właśnie, łączyły. Co zatem musi się stać, aby decyzja, o takiej redukcji danego etatu, w końcu zapadła? Po pierwsze pracownik, musi dopuścić się karygodnych zaniedbań swoich obowiązków. Przykładem może być sytuacja, kiedy nasz pracownik nie wykonuje swoich obowiązków, tracimy przez niego ważne zlecenia, bądź nie podpisujemy kontraktów. Pamiętajmy jednak, że jeżeli z sił opada pracownik, który wcześniej świetnie radził sobie z codziennymi obowiązkami, może to oznaczać, że posiada on jakieś problemy, bądź choruje. Wtedy zawsze warto najpierw z takim pracownikiem porozmawiać i wyjaśnić, co się dziej, może będziemy w stanie mu jakoś pomóc i kwestia zwolnienia nie będzie konieczna. Co innego, jeżeli pracownik po prostu stracił ochotę na pracę i świadomie szkodzi naszej firmie, wówczas mając co do tego sprawdzone informacje, powinniśmy czym prędzej zareagować i odesłać takiego pracownika na przysłowiową „zieloną trawkę”. Pamiętajmy jednak o tym, że aby zwolnić pracownika, ,musimy wszystko dokładnie sprawdzić i posiąść sprawdzone informacje. Najlepiej byłoby złapać takiego pracownika na gorącym uczynku, na przykład kiedy podczas rozmowy z klientem, staje się opryskliwy, co powoduje niechęć potencjalnego klienta do naszej firmy. Takiemu pracownikowi wówczas, z powodzeniem możemy wręczyć wypowiedzenie.

Czy wspólnik w prowadzeniu interesów to dobre rozwiązanie

Tak naprawdę na pytanie, czy posiadanie wspólnika w interesach, to dobre rozwiązanie, każdy powinien odpowiedzieć sobie sam. Wszystko zależy od tego, czy czujemy się na siłach sami prowadzić firmę, czy wolimy jednak mieć u swego boku kogoś, kto w każdej chwili wesprze nas w ewentualnych problemach, bądź z kim będziemy dzielić radość z ewentualnych sukcesów. Jeżeli mamy u swego boku wspólnika, wiadomo, ze rąk do pracy jest więcej w związku czym, możemy też przyjąć więcej zleceń. Ponadto przy tworzeniu firmy, mamy świadomość, że odpowiedzialność za pozyskanie kapitału na rozruch firmy, nie spoczywa tylko na naszych barkach, ale również na barkach wspólnika. Pamiętajmy jednak o tym, że decydując się pozostawać w spółce, decyzja o ewentualnych zmianach w firmie nie należy już tylko do nas. Musimy również brać pod uwagę zdanie wspólnika i nauczyć się dochodzić do kompromisów. Dodatkowo jeżeli chodzi o podział zysku firmy, już nie jest on tylko nasz, ale również i naszego wspólnika. Pamiętajmy o tym, aby nie decydować się na wchodzenie w spółkę z bliską nam osobą, jak brat, siostra, mąż, żona, czy bliski przyjaciel, dlatego, że szanse na to, aby nie przenosić spraw z pracy do domu, są bardzo znikome, a co za tym idzie, pogorszymy swoje relacje z najbliższym otoczeniem. Decyzja o posiadaniu wspólnika, należy tylko i wyłącznie do nas. Pamiętajmy jednak o tym, że najlepiej jest zaprosić do spółki osobę z zewnątrz, z którą nie pozostajemy w bliskich relacjach.

Rozwój firmy to podstawa

Większość z nas, zakładając firmę, usilnie obstaje przy tym, że będzie ona działać jednotorowo w jednym kierunku, bez możliwości jej rozwoju i opcji tworzenia czegoś w niej nowego. Otóż nie ma bardziej błędnego podejścia do sprawy, niż to, o którym mowa powyżej. Każda firma powinna się rozwijać, bez względu na to, co sobie postanowimy. Jeżeli firma nie dąży ro rozwoju, wówczas w pewnym momencie przestaje funkcjonować, jak należy. Pamiętajmy o tym, że może zdarzyć się tak, że dział który tworzymy, nagle przestanie przynosić zyski. I co wtedy? Jeżeli firma nie będzie posiadała alternatyw w rozwoju, wówczas trzeba będzie ją zamknąć. Pamiętajmy, że ludzie są wygodni i najbardziej lubią, jak mają wszystko w jednym miejscu, kompleksowo. Jeżeli na przykład prowadzimy biuro rachunkowe, to zadbajmy o to, aby pojawiły się w nim działy, które zapewnią kompleksowość świadczonych usług swoim klientom. Przydać się może również dział kadr i płac, dział doradztwa podatkowego, doradztwa prawnego, a może nawet pośrednictwo finansowe i ubezpieczenia. Takie rozwiązania z reguły owocują, dzięki czemu stajemy się bardziej konkurencyjni i przyciągamy do siebie szerszą gamę klientów. Nie bójmy się stawiać na rozwój firmy, gdyż to zawsze procentuje. Tak jak człowiek potrzebuje rozwoju do samorealizacji, tak samo firma, aby rosła w siłę, musi być na bieżąco rozwijana.

Ubezpieczenie firmy czy jest niezbędne

Ubezpieczenie firmy, powinno być czymś oczywistym, jednak niestety w Polsce, do oczywistych nie należy. Większość z nas, dzięki zaciągniętemu kredytowi, rozpoczęło własną działalność i to już powinno, być dla nas dostatecznym argumentem, aby firmę ubezpieczyć. Ubezpieczenie, może być wykupione na wiele różnych okoliczności, jak na przykład tak zwane ubezpieczeni od nieszczęśliwego wypadku. Wiele osób prowadzi branże, w których nie trudno o nieszczęśliwy wypadek, wówczas jeżeli nasz pracownik ucierpiałby w takim wypadku, to właśnie ubezpieczenie pokrywa wszelkie koszty związane z leczeniem. Jeśli na przykład prowadzimy sklep z odzieżą, to bardzo często narażeni jesteśmy na włamy i kradzieże, wówczas ubezpieczając swój sklep, chronimy siebie na wypadek takie zdarzenia i wówczas ubezpieczalnia pokrywa wszystkie koszty związane ze zniszczeniami i kradzieżą. Funkcjonują również takie ubezpieczenia jak na przykład na wypadek pożaru, zalania itp. Jeżeli w naszej firmie są samochodu służbowe, też powinny być one kompleksowo ubezpieczone, gdyby któryś z pracowników na przykład taki samochód uszkodził. Pamiętajmy o tym, że ubezpieczenie firmy, jest naprawdę bardzo istotne. Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, ile kosztowało nas wysiłku stworzenie tej firmy i wielce nierozsądnym byłoby nie zapewnienie jej ochrony, przed nieprzewidywalnymi zdarzeniami.

Relacja z klientem drogą do sukcesu

Public Relations, to jedno z najważniejszych działań jakie powinny zostać podjęte w każdej firmie po to, aby stworzyć pozytywny wizerunek firmy w umyśle klienta. Pamiętać trzeba o tym, aby podtrzymywać jak najlepsze relacje z naszym klientem, aby czuł się on dla nas ważny, oraz, żeby czuł, że nam na nim zależy. Działaniami Public Relations może być zarówno wysyłanie kartek pocztowych z powodu różnych okazji, jak świąt, czy imienin, a także mailing informacyjny, który stanie się dowodem na to, że dbamy o naszego klienta i chcemy, aby czuł, że się nim interesujemy. Pamiętajmy o tym, że zadowolony klient, to gwarancja kolejnego klienta, gdyż będzie on polecał usługi naszej firmy wśród swoich znajomych. Wiele firm organizuje dla swoich klientów bankiety, z okazji różnych uroczystości, wręczają swoim klientom drobne upominki w postaci notesów, kalendarzyków, czy długopisów z logo firmy, co jest bardzo pozytywnie postrzegane w świecie biznesu. Wart by było na przykład, w przypadku firm usługowych, wykonać, jakąś drobną usługę na rzecz naszego klienta gratisowo, aby poczuł się wyjątkowy i doceniony. Pamiętajmy, aby dbać o klientów, gdyż to dzięki nim nasza firma ma możliwość, aby prosperować. Nie bójmy się podejmowania nowych działań w związku z kontaktem z klientem, a na pewno będzie to procentować w dłuższym, bądź krótszym czasie.

Dział księgowości w firmie czy korzystanie z usług biura rachunkowego

Dział księgowości, to jeden z najistotniejszych, które powinny znajdować się w naszej firmie. A co jeśli nie wystarcza nam na to pieniędzy? Wówczas najlepszym rozwiązaniem, jest zlecenie księgowania firmie, która się w tym trudni, a jest nią biuro rachunkowe. Biuro takie, podczas podpisywania z nami umowy na świadczenie usług, odgórnie ustala z nami kwotę jaką miesięcznie będziemy zobowiązani płacić. Jedynym naszym obowiązkiem w tej chwili, jest dostarczanie dokumentów księgowych na czas. Pamiętajmy również o tym, że to właśnie biuro rachunkowe, bierze na siebie całą odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju deklaracje i rozliczenia podatków w naszej firmie, dzięki czemu my, jako właściciele możemy spać spokojnie. Gdybyśmy natomiast zdecydowali utworzyć osobny dział księgowości w naszej firmie, wówczas musimy liczyć się ze znacznie większymi kosztami. Po pierwsze księgowa, którą zatrudnimy, musi otrzymywać od nas wynagrodzenie, ponadto musimy zadbać o wszelkiego rodzaju, niezbędne do pracy księgowej oprogramowanie oraz wziąć całkowitą odpowiedzialność za ewentualne błędy w księgowaniu, na swoje barki. Natomiast olbrzymim plusem jest to, że księgowa od początku do końca zajmuje się tylko i wyłącznie naszymi sprawami, czego niestety w biurze rachunkowym nie uzyskamy. Decyzja należy do nas i zależy od tego, czego tak naprawdę potrzebujemy.

Motywacja pracowników kluczem do sukcesu firmy

Pamiętajmy o tym, że każdy człowiek, aby mógł efektywnie pracować, potrzebuje bodźców, które go będą do tej pracy zachęcać i silnie motywować. Nie ma co się oszukiwać, nikt nie pracuje dla idei, każdy chce mieć z tego jakieś korzyści, a my jako właściciele, powinniśmy świetnie zdawać sobie z tego sprawę i w taki sposób wpływać na pracowników, aby było to dla nich motorem do działania. Pierwsza formą motywowania jest tak zwana premia, czyli dodatek do pensji, za wykonanie czegoś nad wyraz dobrze, bądź wykonanie czegoś dodatkowo. Premie przyznaje się również pracownikom, bardzo silnie zaangażowanym w to co robią. Kolejną formą motywowania, jest organizowanie konkursów pracowniczych, w których nagrodą dla najlepszego może być na przykład jakaś nagroda rzeczowa, bądź wycieczka, na przykład zagraniczna. Pamiętajmy jednak, aby nie wprowadzać w firmie niezdrowej konkurencji, gdyż może okazać się to fatalne w skutkach. Dobrze by było, aby każdy pracownik był doceniany. Nie muszą być to pokaźne nagrody, czasami nawet pochwała może zdziałać cuda. Są również szefowie, którzy preferują formę motywowania swoich pracowników przez ich zastraszanie, na początku może to działać, ale stopniowo pracownik, zaczyna się wypalać, a ostatecznie może pociągnąć nas do odpowiedzialności karnej. Dlatego pozostańmy przy docenianiu pracowników i dopingowaniu im.